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顾客总价值包括( )
 
A产品价值:
B 服务价值:
C 品牌价值
D 形象价值:
E 人员价值:
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推销观念的出发点是 ( )
 
A 产品产量
B 产品质量
C 产品销售
D 顾客需求
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市场营销学的研究方法中， () 是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资 源条件及营销目标，权衡利整得失，选择最佳的市场营 销组合，以打人销售、提高市场占有率、增加盈利。
 
A 职能研究法
B 管理研究法
C 机构研究法
D 系统研究法
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市场营销的核心概念是(）
 
A交换
B需求
C 推销观念
D 市场营销观念
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从关系营销的角度，市场应定义为()
 
A 市场是利益攸关者的集合
B 市场是卖方、买方、竞争者的集合
C 市场是某种商品的购买者集合
D 市场是商品交换的场所
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